1) № заказа 43573654 2)Friendly Fred(Модератор) Приветствую! Принимая во внимание дату, место и тип закладки - закрываю диспут в пользу магазина по совокупности объективных факторов. 3) Место клада было найдено сразу после покупки (магнит). На месте не оказалось самого магнита. Магазин предложил 50% купон на след покупку с условием что я сделаю ещё 5 покупок у них в этом же районе, а потом они выдадут замену магнит или возврат средств за товар который мне не нужен (не считая того что магазин сам признал свою вину перед кладменом). Я отказался так как это уже выходит за рамки правил сайта где указано что модераторы должны рассматривать споры покупателей которые совершили несколько сделок на площадке. Модератор посчитал пропажу двух магнитов маловероятной и выдал купон только если бы он был на половину стоимости товара который я купил до этого (товар назывался Гашиш Ice-o-lator Diamond Haze).

Я понимаю что правила площадки запрещают её использовать для обмана покупателя но тут очевидно что магазин просто пытается наживиться на покупателе. Если администрация примет решение о том чтобы магазины выдавали замены только тем покупателям которым их выдали то это будет нарушением прав потребителя потому что согласно пункту 1 статьи 4.8 запрещено выдавать замену ненадлежащего качества без объяснения причин почему продавец отказал в замене. Прошу Вас принять меры к магазину который нарушил пункт 2 этой же самой статьи которая гласит что покупатель вправе отказаться от сделки при условии что она была сделана через обратную связь нежели чем получить перезаклад.